Cómo tratamos tus datos en el canal de denuncias

En simple, sin letra chica: qué guardamos, quién lo ve, por cuánto tiempo y qué puedes exigir. Esto complementa la política de privacidad general de la empresa.

Responsable del tratamiento: [RAZÓN SOCIAL] · RUT [RUT] · [DOMICILIO]
Encargado del canal: [NOMBRE DEL ENCARGADO] · [correo@empresa.cl]

Si denuncias de forma anónima, no sabemos quién eres

Cuando eliges la opción anónima no te pedimos ni guardamos tu nombre, tu correo ni tu teléfono. Tampoco registramos tu dirección IP, no usamos cookies y no cargamos analítica de ningún tipo en las páginas del canal. La única forma de volver a tu caso es el folio y la clave que recibiste, que solo tienes tú.

Ten presente lo obvio: si en el relato escribes datos que solo tú podrías saber, alguien podría deducir quién eres. Eso ya no depende de nosotros.

Qué guardamos

Dato	Para qué
El relato de los hechos, la persona denunciada, testigos, fecha y lugar	Investigar la denuncia. Es la razón de ser del canal.
Tu nombre, correo y teléfono	Solo si elegiste identificarte. Para contactarte y notificarte.
Una huella criptográfica de tu clave (no la clave)	Verificar que quien entra al caso eres tú. No podemos leerla ni recuperarla.
Los mensajes que intercambies con quien investiga	Dejar constancia de la comunicación.
La bitácora de actuaciones, con fecha y hora	Acreditar ante la Dirección del Trabajo que el procedimiento se cumplió.

Quién puede verlo

Solo el equipo autorizado para gestionar el canal, con acceso decidido caso a caso.
La persona denunciada queda excluida del expediente por regla del sistema, aunque tenga un cargo alto: no puede verlo aunque quiera.
La Dirección del Trabajo u otra autoridad competente, cuando la ley lo exige.
Nadie más. No se comparte con terceros, no se usa para marketing y no se vende.

Por qué podemos tratar estos datos

Porque una ley nos obliga: la Ley 21.643 (Ley Karin) exige a la empresa recibir, investigar y sancionar el acoso laboral, el acoso sexual y la violencia en el trabajo, y llevar registro del procedimiento. Cuando la denuncia se refiere a otras materias, la base es el cumplimiento de las obligaciones legales de la empresa y su código de ética.

Datos sensibles

Una denuncia de acoso puede contener datos sensibles (salud, vida sexual, situación socioeconómica). Se tratan con acceso restringido, se guardan cifrados en tránsito y en reposo, y no se usan para ninguna finalidad distinta de investigar el caso.

Por cuánto tiempo

El expediente se conserva mientras dure el procedimiento y después por el plazo que exijan las obligaciones laborales y probatorias de la empresa. La bitácora no se puede borrar ni editar: es la prueba de que el procedimiento existió y se cumplieron los plazos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo, escribiendo al encargado indicado arriba. Dos advertencias honestas:

Si denunciaste de forma anónima, no podemos vincularte a un caso para ejercer esos derechos, salvo que uses tu folio y tu clave.
Algunos derechos ceden ante la obligación legal de conservar el expediente y ante los derechos de las otras personas involucradas.

Represalias

Está prohibido tomar represalias contra quien denuncia de buena fe o participa como testigo. Si te ocurre, denúncialo por este mismo canal o directamente ante la Dirección del Trabajo.

Si prefieres no usar este canal, puedes denunciar directamente ante la Dirección del Trabajo. Usar el canal interno no te quita ese derecho.